Lar / Serviços
Serviços de projeto

Nós nos concentramos em fornecer aos clientes uma experiência abrangente de serviço, abrangendo, desde a aquisição de matérias-primas até o design de equipamentos, fabricação, instalação, comissionamento, treinamento da equipe e atualização de equipamentos antigos, enquanto fornece soluções de mão-chave. Estamos comprometidos em atender às diversas necessidades de nossos clientes com qualidade do produto, preços razoáveis ​​e serviços profissionais responsivos.

Acreditamos firmemente que nossas realizações estão intimamente ligadas ao sucesso de nossos clientes, por isso estamos comprometidos em estabelecer parcerias de longo prazo e estáveis ​​com todos os clientes. Independentemente do tamanho do seu negócio, podemos fornecer soluções personalizadas para ajudá -lo a ter sucesso.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Estágio inicial do projeto

    Com base nos resultados de uma análise aprofundada de comunicação e demanda com os clientes, o design de planos de implementação de projetos, incluindo soluções técnicas, processos de trabalho e alocação de recursos e fornece aos clientes orçamentos detalhados do projeto, estabelecem horários e marcos e garantam controle e entrega de custos dentro do ciclo.

  • Projeto de médio prazo

    Após o design personalizado, o processo de fabricação de equipamentos é realizado para garantir que a qualidade e o desempenho de todos os componentes atendam aos requisitos de projeto, o progresso do projeto seja verificado regularmente e a instalação e a depuração profissionais são executadas para garantir que o equipamento acabado possa operar de maneira estável.

  • Estágio posterior do projeto

    Forneça serviços técnicos contínuos e serviços pós-venda, incluindo manutenção de equipamentos, substituição de peças, atualizações de software, etc., e colete feedback do cliente. Com base no feedback do cliente e na experiência do projeto, o Hawk continuará otimizando os processos de serviço e melhorando a qualidade do serviço.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
Serviço remoto

Consulta on -line e suporte técnico:
Forneça aos clientes conselhos e respostas técnicas instantâneas para perguntas por e -mail, telefone ou bate -papo on -line.

Treinamento e orientação online:
Forneça aos clientes treinamento sobre operação e manutenção de equipamentos por meio de videoconferência.

Atualizações e atualizações de software:
Empurre o software atualiza remotamente para garantir que os dispositivos dos clientes funcionem estáveis ​​com um sistema profissional.

Monitoramento e manutenção remotos:
Através da tecnologia da IoT, o status do equipamento pode ser monitorado remotamente, problemas em potencial podem ser previstos e a manutenção pode ser realizada com antecedência.

Manuais e bancos de dados eletrônicos:
Fornece acesso on -line a recursos como manuais de produtos, vídeos de operação, perguntas frequentes e muito mais.

Processamento de pedidos e rastreamento de logística:
Lidar com os requisitos de pedido do cliente remotamente e fornecer serviços de rastreamento de logística para garantir a entrega oportuna de equipamentos.

Análise e sugestões de mercado:
Forneça análise de tendências do setor para ajudar os clientes a entender as necessidades do mercado e otimizar a seleção de produtos.

Fase de iniciação do projeto
Instalação de equipamentos e depuração

Envie um pessoal profissional e técnico para o site do cliente para instalar, depurar e iniciar o equipamento.

Treinamento no local

Forneça aos clientes o treinamento de operação e manutenção presencial para garantir que os clientes possam usar o equipamento com deficiência.

Manutenção e reparo de equipamentos

Despachar técnicos regularmente ou sob demanda para manutenção e solução de problemas no local.

Fornecimento e substituição de peças de reposição

Forneça serviços de substituição de peças de reposição no local para reduzir o tempo de inatividade do equipamento.

Soluções personalizadas

Entenda as necessidades especiais dos clientes no local e forneça serviços personalizados de modificação ou atualização de equipamentos.

Coleção de feedback do cliente

Por meio de visitas no local, coletamos feedback e sugestões de clientes para melhoria do produto e otimização de serviços.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Hawk Machinery China Co., Ltd.
Serviço de acessórios

Seja substituição, reparo ou manutenção de peças, podemos atender às suas várias necessidades de compra. Toda parte sobressalente é tratada por uma equipe profissional da ordem à instalação para garantir a qualidade das peças e o desempenho do equipamento.

Esteja você perguntando sobre acessórios ou necessidades de serviços, diga -nos suas necessidades e nós o serviremos de todo o coração.

  • Plano de Inspeção de Manutenção regular

    Depois que o equipamento estiver funcionando continuamente por um determinado período, algumas peças de trabalho podem sofrer desgaste normal, mas com esse desgaste não aparecerá imediatamente e não é fácil de detectar. Isso pode representar um risco potencial para a continuidade da produção. Portanto, recomendamos a manutenção regular do equipamento. Este serviço é fornecido pelo Haoke Parts Center em cooperação com engenheiros profissionais, usando ferramentas profissionais para inspecionar de maneira abrangente o equipamento. Isso permite que os clientes obtenham um entendimento abrangente do uso do equipamento e recebam recomendações de manutenção de rotina. Também fornecemos relatórios de manutenção de equipamentos e recomendações gerais de melhoria.

  • Programa de inventário de peças de reposição

    Com base no modelo de produção e na categoria de produto do cliente, fornecemos uma lista de peças de reposição para cada equipamento, listando várias peças de uso e componentes -chave, analisando a vida útil do serviço e o desgaste das peças e recomendando um cronograma de meia.

  • Plano de manutenção de componentes centrais

    Além de fornecer serviços de vendas de acessórios, também fornecemos serviços de manutenção, inspeção e reparo e reforma para alguns acessórios-chave de alto valor para prolongar a vida dos acessórios e ajudar os clientes a economizar custos.